اگر خاطرتان باشد ما در قسمت اول این مقاله به طور مفصل راجع به این که صفحه سوالات متداول چیست و چرا این قدر مهم است توضیح دادیم و گفتیم که نحوه ی پاسخ گویی شما به این سوالات چگونه باید باشد.

در ادامه این مقاله هم می خواهیم نکاتی را بیان کنیم که شما  برای نوشتن یک صفحه سوالات متداول جذاب لازمتان می شود.

پس با ما همراه باشید.

نحوه نوشتن صفحه سوالات متداول چگونه است؟

برای کسب اطلاعات بیشتر از پیوندها (لینک‌ها) کمک بگیرید

هنگامی که کاربران از سایت شما بازدید می‌کنند شما باید تمام تلاشتان را بکنید تا توجه آن‌ها را به خود جلب کنید.

هرچه شما در این راه موفق‌تر عمل کنید زمان بیشتری برای فروش محصولات و خدمات خود خواهید داشت.

برای این منظور شما می‌توانید از صفحه سوالات متداول خود کمک بگیرید و از طریق آن کاربران را به صفحات مرتبط در وب‌سایت خود هدایت کنید.

دوباره مثال فروشگاه آنلاین را به‌یاد بیاورید.

هنگامی که شما در صفحه سوالات متداولتان پرسشی را راجع به حمل و نقل مطرح کردید می‌توانید با ارائه‌ی یک پاسخ ساده، کوتاه و مختصر به صفحه‌ی جزئیات تحویل بسته لینک بدهید.

سئو (SEO) را فراموش نکنید

متداول

همانطور که احتمالاً می‌دانید، بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO: Search Engine Optimization) روشی برای بهبود و افزایش رتبه‌ی سایت شما در هنگام نمایش جستجوها می‌باشد.

سایتی که رتبه‌ی سئوی بهتری داشته‌باشد در نمایش نتایج موتورهای جستجو رتبه‌ی بالاتری خواهد داشت.

از آن‌جایی که کاربران برای رسیدن به نتایج دلخواهشان هرگز به صفحه دوم نتایج گوگل نمی‌روند بنابراین جدال برای کسب جایگاه بالاتر از اهمیت بسیار بسیار بالایی برخوردار است.

چرا که رتبه‌ی بالاتر به معنای بازدید بیشتر است.

کاری که شما باید انجام دهید این است که هنگام ایجاد تمامی صفحات خود، بر روی سئوی آن کار کنید و خب صفحه‌ی سوالات متدوال نیز از این قاعده مستثنی نیست.

ما در اینجا چند نکته‌ی اساسی و در عین حال مهم را برایتان آورده‌ایم که به سئوی سایت شما کمک شایانی می‌کند:

  • از کلمات کلیدی مناسب استفاده کنید.
  • درباره‌ی کلمات کلیدی تحقیق کنید و آن‌هایی را که با صنعت شما مرتبط هستند مشخص کنید.
  • شما می‌توانید از نرم‌افزارهای مربوطه برای تحقیق کلمات کلیدی‌تان کمک بگیرید و متوجه شوید که کاربران بیشتر از چه کلمات و عباراتی برای جستجو محصول و خدمات شما استفاده می‌کنند.
  • پس از شناسایی کلمات کلیدی، اطمینان حاصل کنید که از آن‌ها در سراسر صفحه سوالات متداول خود استفاده می‌کنید.
  • از برچسب‌های alt بر روی تصاویر خود استفاده کنید:

در ابتدا از  alt-tag یا متن جایگزین برای افرادی استفاده می‌شد که دچار مشکلات بینایی بودند.

درحالی که همه‌ی ما می‌توانیم تصاویر موجود در وب‌سایت‌ها را ببینیم؛ افراد کم بینا و حتی نابینا می‌توانند به کمک نرم‌افزارهای مخصوصی متن موجود در عکس‌ها را بخوانند و متوجه مضمون عکس بشوند.

علاوه بر این‌ها، برچسب‌های alt سهم عمده‌ای در سئوی وب سایت شما دارند.

هر سوالی را که به ذهنتان می رسد در صفحه سوالات متداول نگنجانید!

متداول

لطفا تمامی حواستان را جمع کنید تا این نکته ی مهم را از قلم نیاندازید.

اگر شما صفحه‌ سوالات متداول خود را با اطلاعات زیاد پر کنید خیلی زود کاربرانتان گیج می شوند و دیگر تمایلی ندارند که در این صفحه باقی بمانند.

در حقیقت صفحه سوالات متداول هنگامی ایجاد می شود که یک سری سوال مشابه ذهن اکثر کاربران را به خودش مشغول ساخته است.

پس در نتیجه شما نباید سوالات نادر با جزئیات زیاد را در این صفحه مطرح کنید!

در پایان صفحه سوالات متداول فرم نظر سنجی را فراموش نکنید

شاید در صفحه ی سوالات متداول شما، سوالاتی وجود داشته باشند که نیاز است به آن ها پاسخ دقیق تر و جامع تری بدهید.

یکی از راه هایی که به شما کمک می کند تا صفحه سوالات متداولتان را ارتقا دهید افزودن فرم نظر سنجی در پایین صفحه سوالات متداول است.

فرم نظر سنجی به شما این فرصت را می دهد تا برای سوالاتی که از شما پرسیده می شود پاسخ های جامع تر و دقیق تری را ارائه دهید.

همچنین، وجود فرم های نظر سنجی باعث می شود تا میزان اعتماد کاربران به برند شما به طرز چشم گیری افزایش یابد.

نتیجه

در این مقاله ما تمام تلاشمان را کردیم تا اصول نوشتن و طراحی یک صفحه سوالات متداول جذاب را به شما یاد دهیم.

شما نیز سعی کنید که این نکات را به خوبی به خاطر بسپارید و از آن ها برای ساختن یک صفحه سوالات متداول جذاب کمک بگیرید.